Datenschutzerklärung

Wer Ihre Daten verarbeitet

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist FRAGMENTO SE, Id.-Nr. 21956839, Sitz Okružní 433/1, Lesná, 638 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl H, vložka 737 („wir“).

In allen Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns per E-Mail unter info@fragmento.cz oder telefonisch unter +420 604 827 601.

Welche Daten wir verarbeiten

Anfragen und Fragen: Name, E-Mail, Telefon, Ihre Nachricht und Ihre Antworten im Formular (zum Beispiel welche Immobilie oder welches Land Sie interessiert und wann wir Sie anrufen dürfen), die Seite, von der Sie die Anfrage gesendet haben, der Zeitpunkt und die Kampagnenbezeichnung, wenn Sie über einen Link auf die Website gekommen sind, der eine trägt (utm_-Parameter in der Adresse).
Newsletter: Ihre E-Mail-Adresse, die Sprache und Seite, auf der Sie sich angemeldet haben, wann und zu welchem Einwilligungstext, wann Sie mit dem Link aus unserer E-Mail bestätigt haben, und die Kampagnenbezeichnung wie bei Anfragen.
Anteilseigner: Identifikations- und Kontaktdaten, Angaben zum Anteil und seinen Übertragungen, für die Rechnungsstellung nötige Angaben und im Kundenbereich die Buchungen von Aufenthalten.
Besuch der Website: technische Daten, die Ihr Browser mit jeder Anfrage sendet (IP-Adresse, Browsertyp, Seitenadresse und Zeitpunkt). Wir benötigen sie für den Betrieb und die Sicherheit der Website.
Eigene Reichweitenmessung: welche Seiten und Links genutzt werden, woher Besucher kommen und wie schnell Seiten laden. Sie speichert keine Cookies oder andere Kennungen auf Ihrem Gerät; Besuche unterscheidet sie anhand eines verschlüsselten Fingerabdrucks von IP-Adresse und Browser, der sich jede Woche ändert. Was Sie in Formulare eingeben, zeichnet sie nie auf.
Analyse- und Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung): in Cookies gespeicherte Browserkennungen, aufgerufene Seiten, Klicks auf Handlungsaufforderungen, gesendete Formulare (nie, was Sie eingeben), woher Sie gekommen sind und technische Angaben zu Browser und Gerät. Erhoben werden sie von Google Analytics, Google Ads, dem Meta Pixel und Sklik, wie auf der Seite Cookies beschrieben.

Wozu und auf welcher Grundlage wir Daten verarbeiten

Beantwortung Ihrer Anfrage und Gespräche über einen Kauf: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Ihre Einwilligung beim Absenden des Formulars.
Abschluss und Erfüllung eines Vertrags, Anteilsregister und Buchungen: Vertragserfüllung und unsere gesetzlichen Pflichten, etwa im Rechnungswesen und Steuerrecht.
Newsletter: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an info@fragmento.cz widerrufen können.
Betrieb, Sicherheit und Reichweitenmessung der Website: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website und daran zu wissen, welche Seiten Menschen weiterhelfen.
Analyse und Werbung (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Sklik): Ihre Einwilligung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen können. Ohne Einwilligung messen Google Analytics und Google Ads nur im Modus ohne Cookies, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu wissen, wie viele Menschen unsere Werbung auf die Website gebracht hat.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungen. Nur wenn Sie Marketing-Cookies zustimmen, wählen die Werbesysteme von Google, Meta und Seznam anhand Ihres Besuchs der Website aus, welche Werbung sie Ihnen zeigen (Remarketing).

Wer Ihre Daten erhält

Wir geben Daten nur an Auftragsverarbeiter weiter, die uns beim Betrieb helfen, und nur in dem Umfang, den sie dafür benötigen:

den Anbieter der Server, auf denen die Website und ihre Datenbank laufen;
Google (Google Workspace), über das wir E-Mails senden und empfangen;
RAYNET s.r.o., Betreiber des Systems Raynet, in dem wir Anfragen, Newsletter-Abonnenten und die Korrespondenz mit Interessenten führen und aus dem wir den Newsletter versenden;
Cloudflare, Inc., deren Dienst Turnstile prüft, ob ein Mensch unsere Formulare sendet: Wenn Sie beginnen, ein Formular auszufüllen, übermittelt Ihr Browser ihm Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Browser und Gerät, die Cloudflare zur Erkennung von Bots verwendet;
Esri, Anbieter der Kartendaten: Wenn Sie eine Karte öffnen, lädt Ihr Browser dort Kartenkacheln und übermittelt dabei seine IP-Adresse;
Google (YouTube), dessen Player erst von youtube-nocookie.com geladen wird, wenn Sie ein Video auf der Website starten: Ihr Browser übermittelt dabei seine IP-Adresse, und über die Wiedergabedaten entscheidet Google als eigenständiger Verantwortlicher nach seinen eigenen Richtlinien;
Google Ireland Limited, die für uns Google Analytics und Google Ads betreibt: Sie wertet die Besuche der Website und den Erfolg unserer Werbung aus; mit Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies verarbeitet sie die Daten auch für eigene Werbezwecke nach ihren eigenen Richtlinien;
Meta Platforms Ireland Limited, nur mit Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies: Ihr Meta Pixel misst, wer über Werbung auf Facebook oder Instagram auf die Website gekommen ist, und ermöglicht es, Besuchern der Website Werbung zu zeigen; für die Erhebung dieser Daten auf der Website sind wir gemeinsam mit ihr verantwortlich;
Seznam.cz, a.s., nur mit Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies: Sie misst den Erfolg von Sklik-Werbung im Netzwerk von Seznam und ermöglicht es, Besuchern der Website Werbung zu zeigen;
unsere Buchhalter und Rechtsberater sowie Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

Einige von ihnen können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, etwa in den USA. Die Übermittlung stützt sich dann auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir Daten speichern

Anfragen und Korrespondenz mit Interessenten höchstens 3 Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag zustande kommt.
Daten der Anteilseigner für die Dauer des Anteilsbesitzes und danach so lange, wie es das Gesetz verlangt (Buchhaltungsunterlagen 10 Jahre) oder wie wir sie zur Wahrung unserer Rechte benötigen.
Ihre E-Mail-Adresse für den Newsletter, bis Sie ihn abbestellen.
Daten aus Analyse- und Marketing-Cookies für die in den jeweiligen Diensten eingestellte Dauer.
Den Nachweis Ihrer Wahl im Cookie-Banner (eine zufällige Einwilligungs-ID, die Wahl, der Wortlaut des Banners, die Sprache, die Seite und die Uhrzeit) 3 Jahre ab der Wahl, damit wir belegen können, wozu Sie eingewilligt haben.
Server-Protokolle nur so lange, wie es für Betrieb und Sicherheit der Website nötig ist.

Zusammengefasste Statistiken, die niemanden identifizieren, können wir unbegrenzt aufbewahren.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

auf Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon;
auf Berichtigung unrichtiger Daten;
auf Löschung von Daten, die wir nicht mehr benötigen oder nur aufgrund einer widerrufenen Einwilligung verarbeiten;
auf Einschränkung der Verarbeitung;
auf Datenübertragbarkeit der Daten, die Sie uns gegeben haben;
der Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses zu widersprechen;
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen; die Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Schreiben Sie einfach an info@fragmento.cz. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.

Wenn Sie meinen, dass wir mit Ihren Daten nicht richtig umgehen, können Sie sich beim tschechischen Amt für den Schutz personenbezogener Daten (uoou.gov.cz (öffnet in einem neuen Tab)) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.

Cookies

Die Website verwendet notwendige Cookies für die Anmeldung, die Bestätigung eines Newsletter-Abonnements und die Speicherung Ihrer Wahl im Cookie-Banner und merkt sich die gewählte Währung und die Kampagne, mit der Sie gekommen sind. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern können. Wenn Sie ein Video abspielen, kann YouTube eigene Daten in Ihrem Browser speichern. Einzelheiten finden Sie unter Cookies.

Sicherheit

Die Website läuft nur über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), nur befugte Personen haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und Datenbanksicherungen speichern wir verschlüsselt.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, zum Beispiel wenn wir ein neues Werkzeug einsetzen. Die geltende Fassung steht immer auf dieser Seite; über wesentliche Änderungen informieren wir Anteilseigner per E-Mail.